こんにちは、ピンキーです！
本日は、メルカリが大炎上している『詐欺被害トラブル』についてお伝えしていきたいと思います。
メルカリ炎上⇒大炎上になっている理由
発端は、11月11日 Xに『プラモデル返品に関する被害』を訴える投稿がされました。
1週間近く炎上し続け、もはや大炎上までになった原因は、３つあります。
1つ目は、同じようにメルカリで詐欺被害にあったという投稿が立て続けにされ、メルカリの実態がわかったこと。
2つ目は、詐欺被害にあってもメルカリ事務局の対応が悪くきちんとした対応がされない実態がわかったこと。
3つ目は、事務局では話にならないため、警察に被害届けを出すなど公の機関に相談することを伝えると、手の平を返したように、被害者対応を行う不誠実さがわかったこと。
日にちが経過するほどに「私もこんな被害にあいました！」という投稿が出るわ出るわ！！
そんな投稿が止まる気配はなく、現在進行形で『炎上』から『大炎上』にまで発展してしています。
メルカリ炎上 詐欺被害トラブル内容まとめ！
では、発端となった発端は、11月11日 Xに投稿された『プラモデル返品に関する被害』を訴えの内容をもう少し詳しく見ていこうと思います。
メルカリにプラモデルを出品～返品まで
新品未開封のプラモデルを出品。
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購入者からパーツ破損を理由にキャンセル希望。メルカリにも相談後、返品に応じる（※着払い）
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返品された商品は、中身がゴミとすり替えられてた。騙された！！
私が発送した商品は左側2枚
返品されてきた商品は右側2枚
あとから気付いた私は大バカものですが、商品すり替えられていた。
この写真をメルカリに送っていますが私の訴えは完全無視。
購入者が送った物に間違いはないと言っているのでとお金を返金したメルカリ。#拡散希望#メルカリ詐欺 pic.twitter.com/3AGvsgU8kq
— にゃーちゃん (@akkord841) November 12, 2024
事務局に問い合わせ
事務局に問い合わせた結果・・・
「返品した購入者に、商品入れ間違ってませんか？間違ってたら、ちゃんとした商品を再発送してね」って連絡入れたので72時間は待っててね。
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「72時間経過後も事務局から連絡なかったら、あなたから再度問い合わせしてくださいね。」
⇩
もし購入者が「入れ間違っていません」と言ってきたり、購入者から72時間以内に事務局への回答がない場合は、これ以上の対応はできません。
前の投稿の内容をメルカリ事務局に問い合せた。
メルカリからの返信が酷い。
メルカリって窃盗を黙認する会社だったの？#メルカリ詐欺 #メルカリ窃盗 #メルカリ悪質#メルカリ被害 #メルカリ事務局対応 pic.twitter.com/ntxkMk3Jv5— にゃーちゃん (@akkord841) November 11, 2024
詐欺をするような人間が、自ら事務局へ連絡してくるわけもないし
「あっ！！商品入れ間違ってた！テヘッ！！」とか言ってちゃんと返品なんかしてくるわけないでしょう。
しかもそれ以上の対応はできませんって、窃盗犯がやりたい放題できるサイトっていうことになりませんかね？？
ネットでの反応
- メルカリってほぼ転売ヤーと泥棒専用アプリじゃないですか？
- これが成立するなら窃盗犯はやりたい放題で犯罪の温床になることをメルカリは了承してるということですね。
- 悪質ユーザーの窃盗も容認されて、株価も下がるな、、、
- 酷い対応ですね。 こんなの認めてたら模倣犯出てくるぞ。 メルカリは利用できないな。
- ブランド品など高価な物を購入後、中身を抜いて返品。キャンセル扱いって詐欺が横行しそうですね。
- 闇バイトより簡単そう。ブランド品なんかもコピー商品とすり替えたり、、、メルカリの対応が誠実とは思えない。
もちろん詐欺を働いている方が一番悪いのですが、詐欺をしやすい環境を与えている企業（メルカリ）にも非はないんでしょうかね。
株価も下がるなど経済にも影響したり、注目を集めてテレビでもニュースになっているくらい大事になってきているので、今後どうなるんだろう・・・行政指導とか入るのかな。
まだまだ動きがありそうな気がしますね。
被害者の訴えは完全無視！
どれだけメルカリ事務局にメールで訴えても出品者である被害を訴える側の意見は聞いてもらえず。
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「出品者がちゃんとした商品を返品したよ」って言ってるのでこれ以上のサポートはできません。
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警察や弁護士などに相談してね。よろしく！
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その後も被害者（出品者）はメルカリの対応不備や問題点に対して訴えを続けます。
【訴えた内容】
- 購入者側（窃盗犯）が返品したという言葉だけを信じるのは不平等。
- 精査もせずに事務局が取引をキャンセルしてしまうと窃盗の黙認では？
- 出品者（被害者）が被害を訴えているのに、アカウントもそのまま放置。アカウントを通報したいがどうしたらいいですか？
何度も何度も丁寧に訴えており、非常に切実であることがわかりますが、メルカリ側は完全無視です！！
大炎上でメルカリが「手の平返し」
この時点で11日の投稿から2日が経過しており、炎上の勢いが止まりませんでした。
その結果かどうかはわかりませんが、事務局でなく「SNS担当」から「事務局に再度経緯の見直しおよび補償をするよう働きかけています」と連絡が入ったそうです。
その後、事務局からも連絡があり「手の平返し」が起こりました。
「補償します」と急に態度が変わったそう。
しかし、時すでに遅し！！！
もうお金の問題だけではなくなっているんですよ！！
- メルカリの対応や、名前を変えてまだメルカリにいる加害者に対してどのような対応を取るのか、
- 『犯罪の温床』『メルカリは闇市』とまで揶揄されてしまっているメルカリが今後の運営をどのように改善していくのかということが注目されています。
現在進行形の「プラモデルすり替え詐欺」について
現在、警察に被害届を出し捜査が開始されるそうです。
今日証拠書類が揃ったので警察に行き、被害届を出しました。すぐに捜査に入るそうです。
丁寧に私の話を聞いて下さる親切な警察の方達でした。
多くの方に感謝です。
そして、メルカリさん。
警察の捜査に速やかに協力し、情報開示を必ずしてください。#メルカリ詐欺 #すりかえ詐欺— にゃーちゃん (@akkord841) November 15, 2024
今回、このプラモデルすり替え被害にあわれた方が声を上げたことで、かなり多くの人がメルカリで被害にあっている実態がわかりました。
過去には「お金を補償します」という所で終わっている人もいるのかもしれません。
しかし今回の被害者の方は、被害にあって不快な思いをし、疲れ切っているだろうにも関わらず、
物事の本質である再発防止対策や被害者への対応などを求めておられる姿に共感し応援する人が多く、これだけ大きく注目されることになったことが考えられます。
警察から情報開示の依頼などが入るのでしょうが、今後の展開も追っていきたいと思います！！
メルカリ炎上 詐欺被害トラブル後の「手の平返し」その他
あまりに窃盗被害にあったと訴えている被害者に対して不誠実な対応を続けたメルカリなのですが、
被害者が、警察や消費者センターに問い合わせるなどの公的機関への通報を伝えると、
手の平を返して「払い戻し」をするという対応をするというのがメルカリ事務局のパターンのようです。
たくさん投稿されている事例をいくつか紹介しておきます。
メルカリを利用している方はもちろん、それ以外のネットで取引をされる方は参考になると思うのでぜひ目を通して頂ければと思います。
メルカリ詐欺被害 トラブル①
僕も過去にモメたことあるんですが、最後までゴネ続けるといいかもです。 僕がビンテージTシャツ売った時、偽物だから返品したいとクレーム入りまして、偽物という証拠がない為、返品を拒否ってたら、結局、相手に購入金額〇十万円メルカリが負担しましたからね しかもTシャツは相手が持ったまま。
メルカリ詐欺被害 トラブル②
メルカリ詐欺被害 トラブル③
メルカリ詐欺被害 トラブル④
私も昔、ブランド偽物送られてきて対応してもらえず、返金もなしでした。メルカリ、やめました。
このような被害を訴える人が次々と出てきている状態です。
このような対応しかしていないのであれば、本当に品物のすり替えや詐欺が横行していると思われても仕方ないような気がします。
現状では、返品不可にすると出品者がメルカリ事務局にペナルティを課せられたと訴えている人もいました。
当然被害にあいたくないですから、そのようなところは利用するのをやめよう！！ってなりますよね。
被害者を集めたら『メルカリ詐欺集団訴訟』にもなりそうな勢いです。
今後どのような動きになっていくのか注目していきたいと思います。
本日も最後までご覧いただきありがとうございました。
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